Вопрос-ответ

# 23. Здравствуйте, Вячеслав! Хочу установить пластиковые окна в деревянном доме в области. Всего 7 окон. Размер 85см х 133см. Все окна одинаковые. Я бы хотела рассчитать, сколько это будет стоить и будет ли учитываться 30% скидка. Спасибо.

Наталья.

Ответ: Приветствую, Наталья. Для расчёта Вашего заказа нужно задать несколько вопросов. Скиньте Ваш телефон на эту почту.

С уважением, Вячеслав.

# 22. Добрый день, Вячеслав. Хочу остеклить лоджию в панельном доме. Лоджия 3*1,5 м. Заменить балконный блок. Сделать отделку лоджии панелями ПВХ, утепление и шкаф на уровне подоконника. Какую скидку вы смогли бы предоставить на всё про всё. Мы с мужем пенсионеры. С удовольствием прочитала отзывы о вашей компании, а также Ваши ответы на вопросы заказчиков. Вячеслав, не могли бы Вы сказать хотя-бы примерно о стоимости моего заказа. Благодарю Вас заранее за ответ.

Ответ: Добрый день. Скиньте пожалуйста Ваш телефон.

С уважением, Вячеслав.

# 21. Хотел заказать у Вас нестандартные двери с проёмом 200 на 90. 6 сентября два раза звонил вашему менеджеру на телефон 312-18-29 просил рассчитать двери, но она отвечала,что у неё много работы. А посмотришь ваш сайт,так у вас всё хорошо.

Владимир.

Ответ: Добрый день Владимир. У нас действительно очень много заказов, технологи не успевают. Я осознанно не иду на расширение производства, не хочу в погоне за деньгами потерять качество. Ведь репутация важнее денег. Скиньте пожалуйста Ваш телефон, я Вам перезвоню.

С уважением, Вячеслав.

# 20. Добрый день Вячеслав! В вашей фирме в разные годы мы заказывали 2 окна и очень ими довольны. Спасибо вам. Сейчас нам надо остеклить 2 окна и балкон. Мы попадаем под скидку 30%?

Елена.

Ответ: Приветствую, Елена. Конечно, получите Вашу скидку. Скиньте свой телефон, с Вами свяжутся.

С уважением, Вячеслав.

# 19. Здравствуйте Вячеслав! Ставил ваши окна весной. Понравилась цена и качество монтажа. Сейчас захотел поставить оставшиеся два окна, одно балконное. После замера посчитали, 23500р. Окна стандартного панельного дома 1400*1300, второе балконное. Балкон застеклен.(стеклил у вас же). Весной за два окна 1400*1300 отдал 15600. Выросли цены или балконная дверь так удорожает?

Ответ: Приветствую. Балконный блок считайте, состоит из 2-х изделий, непосредственно окно и балконная дверь. То-есть, считайте, что заказываете 3 изделия. Весной Вы за 2 окна отдали 15600 р. 15600р. делим на 2 окна, получается 7800р. за 1 окно. 7800 руб. умножить на 3 изделия получается 23400 р. Те-же деньги ))

Скиньте свой телефон на почту, с Вами свяжутся мои помощники, получите дополнительную скидку.

С уважением, Вячеслав.

# 18. Вячеслав Юрьевич, спасибо за оперативность, произведены замеры, остается один вопрос — распространяется ли скидка 30% на выполнение установки окон и откосов? Напомню, я планирую установить 4 окна, а по условию акции, скидка 30% предусмотрена на всю сумму заказа.

Олег Петрович.

Ответ: Приветствую, Олег Петрович. Скидка распространяется на весь заказ, в том числе и на монтаж окон и откосов. Скиньте свой телефон, с Вами свяжутся.

С уважением, Вячеслав.

# 17. 2 сентября Ваш сотрудник Елена звонила мне. Меня устроило Ваше предложение об изготовлении и установки Рольставней, но она оставила не верный номер телефона, поэтому я не могу с ней связаться. Перезвоните мне по номеру 927 XXX XX XX..

Елена.

# 16. Здравствуйте, Вячеслав. Мои родители очень давно (одни из первых) заказывали окна у Вас. Я хочу застеклить 2 балкона (совмещенные). А внутренней отделкой (утеплением) вы занимаетесь? Как долго будут проводиться работы? Как можно с Вами связаться? Спасибо.

Светлана.

Ответ: Добрый день, Светлана. Скиньте свой телефон на эту почту, я свяжусь с Вами сам или попрошу помощников.

С уважением, Вячеслав.

# 15. Че по поводу фирмы «сок»?

Серёга

Ответ: Приветствую, Сергей. Фирма СОК достойна уважения уже за то, что столько лет на рынке, они начали чуть-чуть попозже нас. Смотрите какой профиль и какую фурнитуру Вам предложат. У них есть супермегаэкономные варианты, такие заказывать не советую:)))

С уважением, Вячеслав.

# 14. Добрый вечер ВЯЧЕСЛАВ. Вам наверное надоели такие вопросы, но я хочу спросить. Я хочу два окна, хрущевка, блочный. Можно без предоплаты в рассрочку? И хотя бы приблизительно цена.

Валентина

Ответ: Приветствую, Валентина. Вопросы не надоели ) Это моя работа и я её люблю. По рассрочке, работаем только с банками, скиньте свои приблизительные размеры или телефон, я посчитаю, побольше скидку дам.

С уважением, Вячеслав.

# 13. Вячеслав Юрьевич, на сайте вы советуете заказывать окна только у производителя. Не всё ли равно у кого заказывать, у дилера или у производителя?

Александр Иванович

Ответ: Александр Иванович, давайте рассуждать вместе. Дилеру надо купить Ваше окно на производстве и ещё при этом умудриться заработать. Как? Ведь все производители продают свою продукцию напрямую. Не трудно догадаться, что свои деньги дилеру приходиться зарабатывать за счёт ухудшения качества комплектующих. В оконной конструкции есть элементы, проверить которые не возможно не разрушив окна. Ну скажите, как можно убедиться не распилив окно, чем армирован оконный пвх профиль, а если и армирован, то какова толщина армировочного профиля? Будете вы пилить своё окно, что бы проверить?

С уважением, Вячеслав.

# 12. Здравствуйте, Вячеслав Юрьевич! Весной 2009 г., мы поставили два окна «От Петровича»в однокомнатной квартире (кухонное и с балконной дверью) — прошло 4 года — мы очень довольны всеми характеристиками! Сейчас, когда купили уже двушку — не возникло вопросов, к кому идти за окнами. Вы пишите, что для максимальной скидки нужно приехать к вам на производство — а куда именно? Дело в том, что в нашей новой квартире стоит какое-то пласт. окно на кухне, а в комнатах деревянные. Я бы хотела рассчитать, сколько будут стоить два окна(одно с балконной дверью) и три окна с 30% скидкой. Или сразу можно вызвать замерщика, позвонив по указанному телефону?

Юлия

Ответ: Приветствую, Юлия. Сообщите свой телефон, в понедельник я или мои помощники созвонятся с Вами и согласуем дату и время замера.
Будете работать напрямую с производством.

С уважением, Вячеслав.

# 11. Здравствуйте, Вячеслав! Заказали замерщика в фирме «Окна от Петровича». Расчет обычный, как и в других фирмах, где не предлагают скидки, да еще 30%. Хотелось бы напрямую заказать у Вас, у производителя — » как производственника-старообрядца» 2 оконные конструкции и 1 — оконно-балконную» из профиля REHAU, при этом получить обещанную скидку. Спасибо.

С уважением, Татьяна

Ответ: Приветствую, Татьяна.
Скиньте свой телефон, нужно задать несколько вопросов.

С уважением, Вячеслав.

# 10. Спасибо за оперативность. Логичнее дать телефон сына, который компетентен в этом вопросе, 8-000-000-00-00. Виктор. В городе будет в понедельник. Еще раз спасибо.

С уважением, Татьяна

# 9. Добрый день компания «Спросить Петровича»!!! Мы, родители детей, находящихся на лечении в онкологическом отделении первой детской городской больницы, выражаем огромную благодарность Вам и особенно директору Горшкову Вячеславу Юрьевичу. Это одна из немногих фирм в Самарской области, откликнувшаяся на наш призыв о помощи и в кротчайшие сроки оказала ее детям. Мы обратились в компанию с просьбой оказать спонсорскую помощь — установить жалюзи хотя бы в одну палату детского онкологического отделения. Очень быстро на нашу просьбу отозвался ее директор. Огромное спасибо Вам и сотрудникам компании за отзывчивость и скорую помощь! Вы не остались равнодушны к нашим больным детям. Низкий всем Вам поклон. Удачи и процветания вашей компании.

С уважением, родители детей:
Фадеевой Есении 2 года;
Артюшина Ильи 11 лет;
Деменина Жени 10 лет;
Соловьева Кости 12 лет;
Иманалиевой Дианы 4,5 года.

# 8. Почему ваша компания даёт кредит только от банка? Почему не даёте собственную рассрочку.

Вера

Ответ: Вера, поймите нас, мы производственники, наценка очень маленькая. Фирмы которые дают собственную рассрочку, сами берут деньги в банках под проценты. Естественно, эти проценты потом закладываются в цену Ваших окон. Из-за этого получается удорожание. Это скрытые проценты, которые клиенты всё равно оплачивают. Я противник любого удорожания. К тому-же банки работают в рамках закона, которые с каждым годом поворачиваются в сторону клиента. А в случае если вы берёте кредит от фирмы, то с вашей просрочкой будут работать серые коллекторы, которые не очень склонны соблюдать законы. И пожаловаться на них будет очень трудно, так как они очень хорошо знают все дырки в законах. По-моему лучше с банком иметь дело. На них хоть можно управу найти.

С уважением, Вячеслав.

# 7. Вячеслав, я хочу заказать окна в одной из Самарских фирм. Там мне задают очень много вопросов. Я не хочу вникать во все тонкости заказа, если что не так, будут переделывать. Разве не так?

Татьяна Ивановна

Ответ: Милая Татьяна Ивановна, вы живёте не в Германии, а в России. У нас каждый суслик себе агроном. Если вы собираетесь заказывать окна в непроверенной фирме, лучше Вам самим разобраться во всех тонкостях изготовления окон. Поверьте, это не так-уж сложно. Со своей стороны, я постараюсь в своей рассылке, рассказать вам поподробнее о самых основных вещах, чтобы Вам не смогли морочить голову горе-продавцы.

С уважением, Вячеслав.

# 6. Ск-ко у вас будет стоить застеклить балкон слайдорс? Размеры: расположение Г: одна створка 69 см пов-откидная, другая сторона — раздвижные конструкции на 190 см, потом идёт глухая створка 70 см (для шкафа), высота старых рам на балконе 165 см, перила 5 см.

Мария

Ответ: Мария, добрый день.

Извиняюсь что так долго протянул с ответом, очень много заказов.

Остекление Вашего балкона профилем «Слайдорс», будет стоить 18000 руб. плюс 2000 руб. москитная сетка.
Из опыта знаю, что, скорее всего Вам понадобиться устройство опоры для оконных конструкций.
Примерная цена опорного парапета из бруса (50 мм на 100 мм) 2600 руб.

Если честно Мария, я не очень люблю профиль «Слайдорс», так как у него 1 большой недостаток, как впрочем, и у всех раздвижных конструкций.
В закрытом положении, оконные конструкции не герметичны, из-за щёточного уплотнения.
Со временем это недостаток усиливается.

Моё предложение такое.
Застеклить Ваш балкон оконным профилем REHAU или KBE.
Я Вам дам дополнительную скидку, так что цена останется практически прежней.
По крайней мере, в закрытом положении Ваши окна будут герметичными, и не будут пропускать пыль со стороны улицы.

С уважением, Вячеслав.

# 5. Значит Вы советуете на балконе установить нераздвижные окна из алюминиевого профиля, а из ПВХ?

Ирина Александровна

Ответ: Ирина Александровна, добрый день.
Выбор типа остекления балкона остаётся за Вами.
Просто я лично не люблю раздвижные системы за то что они не являются преградой для пыли летящей с улицы.
Обычное остекление является более герметичным решением, а цена не намного дороже.

На мой вкус, лучшим вариантом остекления балкона является обычная оконная система из пластика.

У алюминия ряд недостатков:

1) алюминий холодный материал,
есть конечно и тёплая система, но она стоит нереальных денег.

2) внешний вид алюминиевых систем больше подходит для производственных помещений.

Пластиковая система, наоборот, изначально идёт в тёплом варианте,
герметична, и внешний вид имеет более домашний, уютный.

Обратите внимание, что организации, которые рекламируют раздвижную алюминиевую систему остекления,
как правило являются дилерам, и не имеют своего производства пластиковых окон.

Себестоимость у алюминиевой раздвижки маленькая,
очень удобно на ней зарабатывать, пользуясь неосведомлённостью клиентов, выдавая её за полноценную систему остекления.

С уважением, Вячеслав.

# 4. Решил заказать окна, искал где лучше, остановился на окнах от петровича, приехал замерщик. все замерил,сказали цену,устроило. после оплаты привезли,установили, на первый взгляд претензий не было. Но, приехав домой после работы, увидел,что подоконник установлен заподлицо к стене, хотя старые выходили от стены на 5-7см. при замере,установке нас никто не спросил,как мы хотим подоконники. во первых стандартные подоконники из пластика они или из дерева должны выступать из стены во вторых не при замере и не при монтаже никто мнея не предупредил о возможных итогах вопрос: как мне быть, я не доволен монтажем!?

Егор

Ответ: Егор приветствую.
Сообщите Ваш телефон, разберёмся, всё исправим.

С уважением, Вячеслав.

# 3. Вы хотя бы врали без противоречий-(не связывайтесь с застройщиками под ключ;-а отзыв от застройщика коттеджей?!!!!!!!!А дилеры как раз впираются от того как наляпоют на сайте вот такие ПРОИЗВОДСТВЕННИКИ, бери-мол брат это аналогично но дешевле, да встречалась с такими ДИЛЛЕРАМИ КОЗЛАМИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответ: Добрый день.

Спасибо за интерес к нашей работе.
Противоречие действительно на сайте есть.
Но в каждом случае бывают исключения, подтверждающие правило ).

Застройщик, отзыв которого Вы любезно прочитали на сайте,
в отличии от застройщиков, упомянутых мною в «11 ошибках»,
полностью передаёт ведение заказа по остеклению коттеджа нам, производственникам.
То есть, никак не может повлиять на нашу работу,
поэтому собственно мы с ним и работаем.

А по поводу того что «диллеры-КОЗЛЫ»,
тут я с Вами, полностью согласен ))

С уважением, Вячеслав.

# 2. Добрый день, Вячеслав. Я хочу заказать 3 окна и застекление балкона. На сайте вы указываете, что действует скидка 30% со всего заказа. Но менеджер по телефону пояснила, что скидка дается только на оконные блоки (без подоконников, отливов, откосов и т.д.) Поясните, пожалуйста.

Наталья

Ответ: Наталья добрый день.

Спасибо за интерес к нашей деятельности.
Скидка 30 % распространяется на весь заказ.

Давайте поступим так, напишите свой телефон,
мои помощники свяжутся с Вами,
а я со своей стороны проконтролирую Ваш заказ.

С уважением, Вячеслав.

# 1. Здравствуйте Вячеслав! Пробежал по сайту, нашел его довольно интересным и оригинальным. Трудно верить в наше время как дилеру, так и производителю. Приятно удивило отсутствие рекламы на сайте ))). Захотелось написать. Вопрос такой — Вы не могли бы уточнить характеристики стеклопакетов? Например: аргон, покрытие TOP-N? И очень интересно, на каком оборудовании работает Ваш персонал.

Владимир

Ответ: Приветствую, Владимир.

Насчёт рекламы на сайте Вы правы.
Продавец из меня плохой : ))

По поводу стеклопакетов.
Я как производственник-старообрядец,
предпочитаю работать со старым добрым двухкамерным стеклопакетом.
Я знаю сколько такие стеклопакеты будут гарантированно у Вас работать,
Вы понимаете за что платите свои кровные.

А всевозможные новомодные напыления,
ни Вы ни я, не можем проверить насколько качественно они нанесены.
Производители стекла никогда не признаются нам с Вами,
через какое время газ уйдёт из стеклопакета а напыление перестанет работать,
в следствии чего, Ваш энергоэффективный стеклопакет
превратиться в обычный однокамерный.

По поводу оборудования,
начинали работать на итальянском, но со временем поняли
что итальянцы не дают того качества которое нас устраивает,
перешли на немцев.
Сейчас работаем на проверенном годами немецком оборудовании
Haffner (Германия)
ROTOX (Германия)

С уважением, Вячеслав.